Como corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) no Windows 10

Como corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) no Windows 10

How Fix Device Descriptor Request Failed Windows 10

How Fix Device Descriptor Request Failed Windows 10



Windows 10 os usuários têm relatado problemas ao conectar e usar um dispositivo USB em seus computadores. Um desses problemas comuns é o “ Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) ”Erro que aparece no Gerenciador de Dispositivos.



decscriptor de dispositivo usb

Quando você encontra essa mensagem de erro, basicamente é informado de que o computador não consegue usar o dispositivo USB específico conectado. Isso é um problema quando você está tentando usar coisas como uma unidade flash USB, cartão de memória, dispositivo Android, controlador de jogo ou qualquer coisa que se conecte à sua porta USB.



O problema em questão pode ser causado por problemas de hardware ou específicos do sistema. Nosso artigo se concentra em resolver o problema de falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) em tempo hábil, independentemente do que o tenha causado. Não vamos perder mais tempo e resolver o problema.

Método 1. Verifique se há problemas de hardware

É possível que você não consiga usar seu dispositivo USB devido a um problema de hardware, o que significa que o problema está em seu computador e não no sistema operacional. Aqui estão duas maneiras fáceis de testar se esse é o caso, o que pode facilmente provar se você precisa tentar restaurar seu computador ou pode prosseguir com os métodos abaixo para corrigir problemas originados pelo sistema.

  • Conecte o dispositivo em uma porta USB diferente . Se o dispositivo estiver funcionando bem de repente, a porta USB na qual você tentou usá-lo originalmente está provavelmente quebrada. Recomendamos marcar esta porta como não funcionando ou imediatamente procurar substituí-la.
  • Conecte o dispositivo USB em um computador diferente . Tente usar o mesmo dispositivo USB em um computador diferente para ver se o próprio dispositivo apresenta algum problema de hardware. Se o dispositivo funcionar em um computador diferente, é provável que você esteja lidando com um problema de sistema sozinho. No entanto, se o dispositivo ainda não funcionar, é muito provável que esteja quebrado e você deve procurar conserto ou substituição.

Depois de testar essas duas coisas, você pode concluir se deve ou não prosseguir com as etapas abaixo. Cada método futuro visa corrigir problemas de software, o que significa que são problemas exclusivos do sistema operacional do seu computador.



Método 2. Conecte sua fonte de alimentação

Atenção : Tente este método apenas se estiver usando um dispositivo portátil, como um laptop.

Por algum motivo, desconectar temporariamente a fonte de alimentação e inserir um dispositivo USB no computador pode corrigir o problema do dispositivo USB desconhecido no Windows 10. Simplesmente remova os cabos do carregador até que o computador esteja funcionando apenas com a bateria integral e conecte o USB dispositivo para ver se o seu sistema o reconhece.

Método 3. Desinstale o driver USB no Gerenciador de dispositivos

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar ' devmgmt.msc ”Sem as aspas e, em seguida, clique no Está bem botão. Isso iniciará o Gerenciador de dispositivos em uma janela separada.
    gerenciador de Dispositivos
  3. Expandir o Controladores Universal Serial Bus seção e selecione o Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) da lista.
    a solicitação do descritor do dispositivo falhou
  4. Clique com o botão direito no dispositivo USB selecionado e escolha Desinstalar no menu de contexto. Siga as instruções na tela para remover o dispositivo.
  5. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o sistema. Ele reinstalará automaticamente a unidade de maneira correta, o que pode ajudá-lo a se livrar do erro que está recebendo.

Método 4. Desative a opção de inicialização rápida

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar ' ao controle ”Sem as aspas e, em seguida, clique no Está bem botão. Isso iniciará o painel de controle clássico em uma janela separada. (Este aplicativo não deve ser confundido com as novas configurações.)
    painel de controle
  3. Mude o seu modo de visualização para Ícones grandes no canto direito da janela e selecione Opções de energia da lista de itens.
    Ícones do sistema
  4. Clique no Escolha o que os botões de energia fazem link no lado esquerdo da janela.
    opções de energia
  5. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento ligação. Isso exigirá que você conceda permissão de administrador, o que pode significar inserir sua senha de administrador.
    alterar configurações de energia
  6. Olhe sob o Configurações de desligamento seção. Certifique-se de que a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) não está marcada. Se estiver, clique na caixa para remover a marca de seleção.
    configurações de desligamento
  7. Clique no Salvar alterações botão e reinicie o dispositivo.

Método 5. Remova o USB e verifique se há alterações de hardware

  1. Desinstale o dispositivo USB problemático usando as etapas em Método 1 .
  2. Fique no Gerenciador de Dispositivos .
  3. Usando o menu de cabeçalho, clique em Açao e selecione Procure por alterações de hardware do menu. (Último ícone conforme mostrado abaixo.)
    procurar canal de hardware
  4. Aguarde até que o sistema reconheça todas as alterações de hardware e, em seguida, conecte o USB novamente para verificar se funciona agora.

Método 6. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo

  1. Abra o Configurações aplicativo usando o janelas + Eu atalho de teclado ou o ícone de engrenagem de seu Começar cardápio.
  2. Clique no Atualização e segurança aba.
    configurações do windows
  3. Role para baixo e escolha Solucionar problemas no menu do painel esquerdo.
    solucionar problemas
  4. Procure o Hardware e Dispositivos solucionador de problemas, selecione-o com o mouse e escolha Execute o solucionador de problemas .
  5. Siga todas as instruções na tela para identificar quaisquer problemas com sua porta USB ou outro hardware relacionado. Se algo for detectado, selecione a ação apropriada para corrigir ou obtenha mais informações sobre o erro.

Método 7. Altere a configuração de suspensão seletiva de USB

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar ' ao controle ”Sem as aspas e, em seguida, clique no Está bem botão. Isso iniciará o painel de controle clássico em uma janela separada. (Este aplicativo não deve ser confundido com as novas configurações.)
  3. Mude o seu modo de visualização para Ícones grandes no canto direito da janela e selecione Opções de energia da lista de itens.
  4. Clique em Mostrar planos adicionais para revelar a seção oculta.
  5. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento ligação. Isso exigirá que você conceda permissão de administrador, o que pode significar inserir sua senha de administrador.
  6. Selecione os Alta performance plano e, em seguida, clique no Alterar as configurações do plano ligação.
  7. Clique em Alterar configurações avançadas de energia .
  8. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento ligação. Novamente, isso solicitará a confirmação do administrador.
  9. Localize e expanda Configurações USB , então o Suspensão seletiva de USB configuração. Certifique-se de desativar tanto o Na bateria e Conectado opção.
  10. Clique no Está bem botão e reinicie o computador.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver o erro Falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) no Windows 10. Você deve conseguir usar os dispositivos USB sem que o erro apareça e torne impossível estabelecer uma conexão funcional.