Como solucionar problemas de dispositivos móveis do Microsoft Outlook

Como solucionar problemas de dispositivos móveis do Microsoft Outlook

How Troubleshoot Microsoft Outlook Mobile Issues

How Troubleshoot Microsoft Outlook Mobile Issues



Neste guia, discutiremos como solucionar problemas outlook mobile problemas. Existem alguns questões principais as pessoas encontramOutlook.Examinaremos alguns dos mais comuns e as etapas necessárias para corrigi-los.



Etapas a serem executadas quando o aplicativo Outlook está travando

  • Se o Aplicativo Outlook trava sempre que você abre, limpe seu cache do navegador no seu dispositivo
  • Então você pode retirar o aplicativo do seu dispositivo e reinstalar

O que fazer quando você não consegue entrar no aplicativo Outlook

  • Verifique o seu endereço de e-mail na senha para se certificar de que está correta
  • Certifique-se de que sua conta de e-mail seja compatível. Você pode adicionar contas de Exchange Online, servidor Exchange, Office 365, Outlook.com, Yahoo! Mail, Gmail ou iCloud .
  • Se você não tem certeza sobre o tipo de e-mail que possui, verifique com seu provedor de e-mail, o provedor de internet (ISP) ou sua equipe de suporte no local de trabalho.
  • Se vocês não posso assinar em uma conta que você já criou, remova sua conta e adicione-a novamente

Como remover e adicionar novamente uma conta

  • Vamos para Configurações e escolha a conta que deseja excluir

Como solucionar problemas do Outlook Mobile

  • Selecione Remover conta

Como remover e adicionar conta no Outlook



  • Para remover o aplicativo, mas manter todos os seus dados, selecione Do Dispositivo
  • Se você deseja remover a conta e excluir todas as informações de sua conta, escolha Do dispositivo e dados remotos
  • Depois de concluir todas essas etapas, tente adicionar a conta novamente

Não é possível instalar o aplicativo Outlook em seu dispositivo móvel

Existem algumas coisas que você deve fazer para instalar o aplicativo móvel Outlook:

  • Você deve ter um dispositivo móvel que atenda aos requisitos do aplicativo
  • Espaço de armazenamento suficiente para caber e manter o tamanho do aplicativo
  • Wifi ou dados conexão que permitirá que você baixe aplicativos

Contatos e calendário sincronizados com seu dispositivo móvel

Seus contatos e calendário não serão sincronizados se você configurar seu e-mail como um POP ou IMAP conta.Neste caso, você terá que criar um Exchange ActiveSync conta. Você também deve verificar se o aplicativo de e-mail tem a capacidade de acessar seu calendário e contatos.

Se o seu e-mail estiver funcionando corretamente em um computador, o problema provavelmente é causado pelo seu aplicativo de e-mail. Se o problema for seu aplicativo, você terá que entrar em contato com o equipe de suporte. Por exemplo, se você está tendo problemas com o aplicativo de e-mail iOS, contato Suporte da Apple para avaliar e corrigir o problema.



Para acesso mais fácil e melhor gerenciamento de seus contatos e calendários, é recomendável baixar e instalar o Aplicativo Outlook Mobile .

Motivos pelos quais seus e-mails não são enviados de seu dispositivo móvel

Recentemente, um novo Outlook.com foi introduzido para permitir que você faça mais e colabore sem esforço. Como parte da atualização, as contas são movidas para ficar mais seguras e criar mais infraestrutura para o site.

Se seu e-mail parar de funcionar em sua conta do Outlook, aqui estão alguns motivos possíveis e como corrigi-lo.

  • Você está usando o aplicativo de e-mail no Windows: O Windows Live Mail 2012 parou de se conectar a contas do Outlook. Os usuários do Windows Live Mail devem usar um navegador da web ou outro aplicativo para visitar o site do Outlook.
  • Sua conta Outlook.com não está conectada ao seu aplicativo Outlook: Verifique sua conta do Outlook do dispositivo móvel para certificar-se de que está conectada. Você deve estar conectado ao seu telefone para enviar e-mails.
  • As mensagens ou anexos são muito grandes :Se você está tentando enviar uma mensagem de seu aplicativo Outlook em seu dispositivo móvel, o anexo não pode ser maior que 25 MB . Se o anexo for maior, o Outlook não enviará sua mensagem. TPara corrigir o problema, basta excluir o anexo e adicionar um menor. Se você não conseguir encontrar um arquivo menor, adicione-o ao seu OneDrive e envie um link para esse anexo em seu e-mail.
  • Recentemente você alterou sua senha :Se você alterou recentemente sua senha no Outlook.com, terá que alterá-la também no Aplicativo móvel Outlook. Se você não fizer isso, não será capaz de entrar em sua conta do Outlook a partir do seu dispositivo móvel.
  • Verifique o seu modo offline no seu dispositivo móvel: Em muitas ocasiões, um cliente terá o problema de que seu e-mail não está funcionando corretamente. Normalmente, neste caso, é porque o Outlook foi definido para o modo offline. Se você estiver usando o Outlook 2007 ou uma versão anterior, clique no botão Opção de arquivo na barra de menu. Se você vir uma marca ao lado de Trabalho offline , desmarque-o e tudo estará pronto.

Por que o Outlook ou Office 365 parar de sincronizar

Se o seu telefone / conta escolar estava sincronizando com o seu dispositivo móvel e agora não está, verifique a página Corrigir problemas de sincronização de e-mail do Outlook.com. Podemos descobrir como remover seu parceria de sincronização e então você pode re-adicionar sua conta para tentar novamente.

Você também pode verificar o status do servidor no Outlook.com para ver se sua conta funciona em um computador. Se o seu e-mail funcionar normalmente no seu computador, provavelmente é um problema de interrupção não causado pela sua conta de e-mail.

Como excluir parcerias por telefone

Se você recentemente perdeu seu telefone ou está tentando redefinir suas parcerias de sincronização, você terá que excluir as parcerias de telefone.

Para fazer isso, você deve removê-lo da sua conta primeiro e depois criar novos . Este processo não limpa seu dispositivo de quaisquer dados anteriores.

Não consigo encontrar um recurso no Outlook

Se você já está no Outlook e está tendo problemas para encontrar um determinado recurso ou ferramenta, pode visitar o caixa de sugestões para deixar comentários sobre o que o app precisa melhorar. Você também pode votar em recursos que outros já solicitaram.

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